Centro de Ayuda

Tras solicitar tu prueba gratis, recibirás un email con la URL de acceso, tu usuario y contraseña temporal. Inicia sesión y cambia tu contraseña en el primer acceso. Desde el dashboard podrás empezar a configurar tu empresa.

Ve a Configuración → Datos de la empresa. Rellena el nombre, CIF/NIF, dirección fiscal, email y logo. Estos datos aparecerán automáticamente en todas tus facturas y documentos.

Sí. ProFactura permite importar clientes, proveedores y facturas mediante archivos CSV o Excel. Contacta con soporte para asistencia personalizada en la migración.

Depende de tu plan: Básico incluye 1 usuario, Plus hasta 5, y Completo incluye usuarios ilimitados. Puedes añadir usuarios desde Configuración → Usuarios.

Ve a Facturas → Nueva Factura. Selecciona el cliente (o crea uno nuevo), añade las líneas de detalle con el IVA correspondiente, y guarda. La numeración se asigna automáticamente según tu configuración.

Sí. Abre la proforma y haz clic en "Convertir en factura". Se generará una nueva factura con los mismos datos, con el siguiente número de la serie.

Desde el listado de facturas, haz clic en el icono de PDF junto a la factura. También puedes descargarla desde la vista de detalle de la factura.

Las facturas incluyen automáticamente el logo y datos de tu empresa. El diseño es profesional y limpio. Para personalizaciones avanzadas, contacta con soporte.

En el listado de facturas, haz clic en el estado de pago para cambiarlo. También puedes editar la factura y seleccionar "Pagada" en el campo de estado.

ProFactura calcula automáticamente el IVA repercutido (de tus facturas emitidas) y el IVA soportado (de las facturas de proveedores registradas). La diferencia es lo que debes pagar o te devuelven en el Modelo 303.

Es la declaración trimestral de IVA que deben generar autónomos y empresas para la AEAT. ProFactura genera automáticamente los datos necesarios. Ve a Fiscal → Modelo 303 para consultarlo.

Es la declaración trimestral de retenciones de IRPF. Se calcula a partir de las facturas con retención y las nóminas. Ve a Fiscal → Modelo 111 para consultarlo.

Sí. Desde Fiscal → Exportación AEAT puedes generar los ficheros en formato compatible con la Agencia Tributaria para la presentación telemática.

ProFactura realiza los cálculos de forma automática basándose en los datos introducidos. Sin embargo, los resultados deben ser siempre revisados y validados antes de su presentación ante la AEAT. Recomendamos validar con su propio profesional de confianza. ProFactura es un software de asistencia y no se responsabiliza de las declaraciones generadas.

Ve a Proveedores → Nueva factura. Puedes introducir los datos manualmente o subir el PDF para que la IA los extraiga automáticamente.

Sí. Sube el archivo PDF y la IA analizará el documento para extraer: proveedor, fecha, base imponible, IVA y total. Revisa siempre los datos extraídos antes de guardar, ya que la IA puede cometer errores.

Sí. Al registrar una factura de proveedor puedes asignar una categoría (material, servicios, alquiler, etc.). La IA también puede sugerir categorías automáticamente.

La IA de ProFactura puede: extraer datos de facturas en PDF, verificar la contabilidad buscando errores o inconsistencias, sugerir categorías de gastos, y detectar anomalías en tus registros contables.

La IA es una herramienta de asistencia, no un sustituto del criterio profesional. Los resultados pueden contener errores y deben ser siempre revisados y validados por el usuario. ProFactura no se responsabiliza de los resultados generados por la IA.

No. La IA está integrada directamente en tu plan de ProFactura. No necesitas configurar nada adicional — funciona desde el primer momento.

La IA procesa los documentos que tú le envías (como PDFs de facturas) únicamente para extraer información. Tus datos contables se mantienen privados y seguros en tu instancia.

Ve a Configuración → Usuarios, selecciona tu usuario y haz clic en "Cambiar contraseña". Introduce la nueva contraseña y guarda.

Sí. ProFactura soporta español e italiano. Ve a Configuración → Idioma para cambiar el idioma de la interfaz.

Contacta con nuestro equipo en info@profactura.es para cancelar tu suscripción. Tus datos se mantendrán durante 30 días para que puedas exportarlos.

Sí. Desde el dashboard puedes descargar un ZIP con todas tus facturas, clientes, proveedores y datos contables de cada trimestre.